Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
André Koch Dienstleistungsservice
Poisentalstraße 130
01705 Freital
Tel.: +49 (162) 4044553
Email: info@hausmeister-freital.de
§ 1 Geltungsbereich
(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge über Dienstleistungen im Bereich Gebäude- und Objektbetreuung, Pflege- und Reinigungsarbeiten (insbesondere Stein- und Pflasterreinigung) sowie verwandte Dienstleistungen zwischen dem André Koch Dienstleistungsservice (nachfolgend „Dienstleister“) und dem Auftraggeber (nachfolgend „Kunde“).
(2) Abweichende oder ergänzende Bedingungen des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, der Dienstleister stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
§ 2 Vertragsschluss
(1) Angebote des Dienstleisters sind freibleibend und unverbindlich, sofern sie nicht ausdrücklich als verbindlich gekennzeichnet sind.
(2) Der Vertrag kommt durch die schriftliche Auftragsbestätigung des Dienstleisters oder durch die tatsächliche Aufnahme der Dienstleistung zustande (auch per E-Mail, Messengerdienst/WhatsApp oder mündlicher Vereinbarung vor Ort).
§ 3 Leistungsumfang & Ausführung
(1) Der genaue Umfang der zu erbringenden Leistungen ergibt sich aus dem jeweiligen Angebot bzw. der Auftragsbestätigung.
(2) Mitwirkungspflichten des Kunden: Der Kunde stellt sicher, dass dem Dienstleister zum vereinbarten Ausführungstermin der barrierefreie Zugang zum Objekt bzw. den zu bearbeitenden Flächen gewährt wird.
(3) Wasser- und Stromanschluss: Der Kunde stellt für die Durchführung von Reinigungsarbeiten erforderliches Wasser und Strom am Objekt in ausreichendem Maße kostenfrei zur Verfügung.
§ 4 Besonderheiten bei Reinigungsleistungen (Stein- & Flächenreinigung)
(1) Probereinigung / Testflächen: Die Erstellung einer kostenlosen Testfläche dient der Veranschaulichung des möglichen Reinigungsergebnisses. Aufgrund unterschiedlicher Abnutzung, Alterung oder Materialbeschaffenheit kann das Ergebnis auf der Gesamtfläche im Detail variieren.
(2) Vorschäden & Materialbeschaffenheit: Der Dienstleister haftet nicht für Schäden, die auf bereits vor Beginn der Arbeiten vorhandene Mängel oder Alterungserscheinungen der Bausubstanz zurückzuführen sind (z. B. lose Verfugungen, bereits gebrochene/mürbe Steine, Frostschäden, tief sitzende Alt-Einfärbungen oder ungeeignete Steinimprägnierungen von Drittanbietern).
(3) Bei der mechanischen oder druckunterstützten Reinigung kann es trotz sorgfältigster Arbeitsweise zum teilweisen Auswaschen von losem Fugenmaterial (Sand, Splitt) kommen. Die Wiederverfugung ist nur dann Bestandteil der Leistung, wenn sie ausdrücklich im Auftrag vereinbart wurde.
§ 5 Preise, Zahlungsbedingungen & Steuervorteil
(1) Es gelten die im Angebot vereinbarten Preise. Sofern nicht anders vereinbart, verstehen sich alle Preise in Euro.
(2) Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsstellung ohne Abzug auf das angegebene Bankkonto zu überweisen.
(3) Hinweis zu Handwerkerleistungen: Der Dienstleister weist darauf hin, dass Lohnkosten für haushaltsnahe Dienstleistungen und Handwerkerleistungen unter den gesetzlichen Voraussetzungen (§ 35a EStG) steuerlich geltend gemacht werden können. Die Ausweisung der Lohnkosten erfolgt auf der Rechnung.
§ 6 Stornierung & Terminabsagen
Absagen von vereinbarten Ausführungsterminen durch den Kunden müssen mindestens 24 Stunden vor dem geplanten Termin erfolgen. Bei unentschuldigtem Ausfall oder verspäteter Absage behält sich der Dienstleister vor, den dadurch entstandenen Ausfallaufwand angemessen in Rechnung zu stellen.
§ 7 Haftung
(1) Der Dienstleister haftet für Sach- und Vermögensschäden nur bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten.
(2) Für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit haftet der Dienstleister nach den gesetzlichen Vorschriften.
(3) Der Dienstleister unterhält eine Betriebshaftpflichtversicherung für eventuelle Personenschäden und Sachschäden im Rahmen der gewerblichen Tätigkeit.
§ 8 Widerrufsrecht für Verbraucher
Sofern der Kunde Verbraucher ist und der Vertrag ausschließlich über Fernkommunikationsmittel (E-Mail, Telefon, WhatsApp, Website) geschlossen wurde, steht dem Kunden das gesetzliche Widerrufsrecht von 14 Tagen zu. Verlangt der Kunde, dass die Dienstleistung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen soll, so erlischt das Widerrufsrecht mit vollständiger Erfüllung der Dienstleistung, wenn der Kunde dem ausdrücklich zugestimmt hat.
§ 9 Schlussbestimmungen
(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
(2) Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt.